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浦芯軟件作為國(guó)內(nèi)較早進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)的企業(yè),在廣州和深圳分別設(shè)有專(zhuān)門(mén)的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),經(jīng)過(guò)多年的積累,在行業(yè)中已做出不錯(cuò)的成績(jī),特別是在展會(huì)、演出、景區(qū)、車(chē)站等售檢票及網(wǎng)絡(luò)安全等軟件研發(fā)及咨詢(xún)服務(wù)上,積累了很豐富的經(jīng)驗(yàn),成功地為眾多客戶(hù)提供了軟件定點(diǎn)開(kāi)發(fā)服務(wù),受到用戶(hù)廣泛稱(chēng)贊。
在進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)需求分析的時(shí)候,容易陷入一些誤區(qū),導(dǎo)致分析結(jié)果不理想。
1 分析結(jié)果越復(fù)雜越好
這是技術(shù)型分析人員經(jīng)常碰到的情況,認(rèn)為分析出錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,花哨的圖表才能顯示出分析水平高。其實(shí),分析經(jīng)常要經(jīng)歷"簡(jiǎn)單-復(fù)雜-簡(jiǎn)單"的過(guò)程,前一個(gè)簡(jiǎn)單表現(xiàn)為分析人員"認(rèn)為簡(jiǎn)單";隨著分析的深入,原以為簡(jiǎn)單的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越復(fù)雜;最后,經(jīng)過(guò)概括、消化、分解,使得需求簡(jiǎn)單明了。
2 必須一次到位
由于項(xiàng)目工期緊,或者客戶(hù)單位地理位置偏遠(yuǎn),不想反復(fù)去現(xiàn)場(chǎng),希望通過(guò)一次需求分析就能得到完整的、不再改變的結(jié)果。有這種情況時(shí),表現(xiàn)為分析人員對(duì)客戶(hù)方配合人員窮追猛問(wèn),或堅(jiān)持要求配合人員做出保證,承諾需求范圍不再擴(kuò)大等等。結(jié)果往往是雙方關(guān)系緊張,配合人員怕?lián)?zé)任,提出過(guò)多的靈活的、可配置的一些要求,無(wú)端增加了后續(xù)設(shè)計(jì)和編碼的工作量。一次到位的想法是不現(xiàn)實(shí)的,隨著軟件開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)行,用戶(hù)經(jīng)常會(huì)提出以前沒(méi)想到的需求,或者更改已有的需求。需求必然有一個(gè)迭代的過(guò)程,變是不可避免的,關(guān)鍵是對(duì)于變化的控制,比如通過(guò)正規(guī)而繁復(fù)的流程提高需求變化時(shí)客戶(hù)付出的代價(jià):告知客戶(hù)如此變化將會(huì)使工期延長(zhǎng),或需要追加資金等等,盡管對(duì)于"軟件屬于買(mǎi)方市場(chǎng)"的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)方往往叫不起這個(gè)板,但這樣的控制還是有一定的效果的。
3 客戶(hù)的需求必須全部滿(mǎn)足
陷入這一誤區(qū)的分析人員,往往自己的領(lǐng)域知識(shí)欠缺,對(duì)客戶(hù)的需求是否合理,缺乏分辨能力,只能由客戶(hù)牽著走,這樣會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn):造成需求冗余,項(xiàng)目返工,更有對(duì)需求變化失去控制的危險(xiǎn),隨著項(xiàng)目的開(kāi)展,整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越痛苦。所以必須加深自己的領(lǐng)域知識(shí),變被動(dòng)接受為主動(dòng)引導(dǎo),進(jìn)而拒絕客戶(hù)的不合理需求.
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